Retours et échanges

ECHANGES ET RETOURS
Vous pouvez demander un échange de produit, un changement de taille ou le retour de tout article que vous avez acheté
sur notre site Internet dans un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la réception par le client ou, à défaut, dépôt en point relais,
sans qu'il soit nécessaire de justifier la décision ou la sanction sous forme de dépens
ajouté pour vous.

Les retours et échanges dans le commerce physique sont totalement gratuits. Les retours de repas auront tendance à coûter 9,99 €. Le client peut également effectuer l'envoi de retour pour son compte et je gère, en prenant toujours contact avec nous au préalable. Pour les retours où la commande a pris les frais de port offerts, une recharge de 10€ sera appliquée pour les frais de traitement et de manutention. Le changement de taille ou de produit a un coût de 19,99 €.

Si vous souhaitez exercer votre droit de retour, vous pouvez le faire confortablement depuis
la rubrique MODIFICATIONS ET RETOURS .

Ce droit peut être exercé lorsque les articles que vous souhaitez retourner sont
sont en bon état, sans avoir été utilisés, et ont votre
emballage et étiquetage d'origine et, le cas échéant, de tous ses produits compléments et accessoires.
Une fois le droit de retour exercé, le client dispose de cinq jours
travailler pour envoyer le vêtement à retourner. Une fois qu'il atteint notre
entrepôt et vérifions qu'il est en parfait état, laissez-nous Nous vous rembourserons le montant payé pour les articles retournés avec diligence à
un délai maximum de 15 jours calendaires, par le même moyen de paiement
utilisé pour payer l'article.
Le produit retourné doit être en bon état, neuf, sans taches, sans avoir
été utilisé ou modifié, et doit inclure vos étiquettes d'origine et tous les
accessoires si vous en avez. Les chaussures doivent être retournées dans leur emballage
original intact et bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. En
dans le cas contraire, Korner se réserve le droit de suspendre le remboursement ou de
effectuer un partiel.
Le client a la possibilité de retour gratuit ou de changement de taille, et
Les deux peuvent être gérés, communication préalable, via deux canaux :

EN MAGASIN PHYSIQUE :
Vous pouvez retourner l'article que vous voulez dans l'un de nos
magasins présentant le bon de livraison qui comprend votre commande. Pour effectuer le
retour, vous devez également couvrir le formulaire de retour dans la section
ECHANGES ET RETOURS , puis vous pouvez livrer le produit en magasin.

 

PAR MESSAGERIE :

Vous pouvez demander un remboursement total ou partiel de votre commande en accédant au

section MODIFICATIONS ET RETOURS et une fois dans la commande sélectionnez les articles à
retour.
Vous devez emballer les articles dans le même emballage dans lequel vous les avez reçus ou dans un
similaire, et inclure dans le colis une copie du bon de livraison inclus avec le
commande.
Les chaussures doivent être expédiées avec la boîte de marque d'origine intacte, sans aucun
type de modification. Pour des raisons d'hygiène le retour ou l'échange de produits n'est pas autorisé
tels que slips, boxers, chaussettes, masques, packs de t-shirts indivisibles, kits de nettoyage, eaux de Cologne et articles similaires.
Une fois le retour demandé, nous vous fournirons les instructions pour l'envoyer
votre colis via UPS.
Les articles retournés doivent inclure une copie du bon de livraison de la commande, ou dans votre
Il manque un papier dans lequel vous indiquez vos données et le numéro de commande. De quoi Dans le cas contraire, l'acceptation du retour ne sera pas possible car nous ne pourrons pas
identifier la commande.
Si vous avez des questions sur le processus d'échange ou de retour ou si vous souhaitez faire
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à [email protected], via

notre numéro whatsapp +34 639 15 65 48 ou en appelant le +34 982 23 11 94 .

ARTICLE DE REMPLACEMENT
Si l'article n'est pas disponible nous pouvons vous proposer sans augmentation de prix
un produit aux caractéristiques similaires. C'est votre pouvoir d'accepter le nouveau
produit comme s'il s'agissait de celui initialement demandé ou annulez votre achat.

GARANTIES
Vous avez la garantie légale que dans le cas où les produits livrés
sont défectueux ou ne répondent pas aux spécifications indiquées et il est nécessaire
réparer, remplacer, réduire ou rembourser le prix payé, nous demanderons le
solution idéale pour que vous puissiez avoir le produit dans des conditions optimales
ou vous pouvez le retourner si vous le souhaitez.

CODES PROMOTIONNELS
Le retour des articles dans les commandes avec un code promotionnel, implique le
perte partielle du montant du code à condition que les
ne soient plus respectés conditions d'utilisation de celui-ci.